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Coleccionable de Altaya: ¡Victoria!
Estábamos esperando a dar esta noticia porque no queríamos tener que volver a tragarnos nuestras palabras. Pero últimamente están afirmando lo mismo (aquí y en los Gritos) las bastantes personas como para que podamos considerarlo política oficial de la editorial Altaya y no un simple caso de operadores telefónicos desinformados.
Altaya reenviará los ejemplares de Dioses menores con el texto revisado y también los de El segador y Soul music con la portada correcta. Para solicitarlos, hay que escribir a atencionalcliente@altaya.es o llamar a los números de teléfono 902 998 549 (suscriptores) o 902 101 324 (kiosko). Podéis leer algunos testimonios en primera persona sobre el tema aquí o aquí.
Como recordaréis, la historia del coleccionable del Mundodisco se ha visto amenizada por algunos contratiempos. A Buenos presagios le faltaban páginas y tenía otras repetidas. El error, obviamente mecánico, se subsanó rápidamente enviando ejemplares correctos a quienes los solicitaron y también a quienes no. El segador y Soul music tenían la portada intercambiada y, tras algún rifirrafe que otro, también va a subsanarse el error. Y posiblemente el mayor problema haya sido que Dioses menores apareciera con el texto sin revisar de la primera edición de P&J. Si Altaya está dispuesta a solucionarlo sin coste para el lector, merece una levantada de sombrero en toda regla. Y más sabiendo que han publicado El país del fin del mundo con el texto revisado que llevará la próxima reedición de DeBolsillo.
Así pues, ¿quién lleva esfumino encima?
Altaya reenviará los ejemplares de Dioses menores con el texto revisado y también los de El segador y Soul music con la portada correcta. Para solicitarlos, hay que escribir a atencionalcliente@altaya.es o llamar a los números de teléfono 902 998 549 (suscriptores) o 902 101 324 (kiosko). Podéis leer algunos testimonios en primera persona sobre el tema aquí o aquí.
Como recordaréis, la historia del coleccionable del Mundodisco se ha visto amenizada por algunos contratiempos. A Buenos presagios le faltaban páginas y tenía otras repetidas. El error, obviamente mecánico, se subsanó rápidamente enviando ejemplares correctos a quienes los solicitaron y también a quienes no. El segador y Soul music tenían la portada intercambiada y, tras algún rifirrafe que otro, también va a subsanarse el error. Y posiblemente el mayor problema haya sido que Dioses menores apareciera con el texto sin revisar de la primera edición de P&J. Si Altaya está dispuesta a solucionarlo sin coste para el lector, merece una levantada de sombrero en toda regla. Y más sabiendo que han publicado El país del fin del mundo con el texto revisado que llevará la próxima reedición de DeBolsillo.
Así pues, ¿quién lleva esfumino encima?
Etiquetas: Altaya, Castellano, Fascículos
Enviado por Manu Viciano | 03:22
7 Cartas al director:
¿Pero el reenvío de esos tres libroses gratuito o nos acabaremos topando con una sorpresa en nuestras cuentas bancarias?
Me interesaría pedir el de Dioses Menores nada más, pero quiero asegurarme de que no me cobrarán.
A mi contestaron a mi email el día 11 de Mayo, y mira lo que mandé hace algunas semanas, ponía exactamente esto:
Buenos días,
Por favor indiquenos sus datos completos y por el momento solo hemos
recibido rectificados Dioses Menores,tomamos nota para enviarle un
ejemplar.En cuanto nos lleguen los otros dos se los enviaremos directamente
a la dirección que nos indique.
Un saludo
(Por cierto, soy de quiosco)
Akatsudo: En todas las rectificaciones que ha hecho Altaya, ha cargado con los gastos de envío. De todas formas, llama y pregúntalo :)
Gracias Manu, lo preguntaba porque el retraso que sufrió Buenos Presagios no impidió que me lo cobraran en la entrega final.
Llamaré a ver qué se cuentan.
¿Y si hace más de 15 días (que son los de la garantia) que hemos recibido los libros malos, aún estamos a tiempo de quejarnos?
Eso está diciendo la gente, que en la última entrega le han cobrado más de lo que tocaba. A ver si me entero de algo...
Filoctetes: En principio deberíais estar a tiempo. Lo de Dioses Menores y los libros con la portada cambiada son tiradas enteras defectuosas, no un ejemplar en concreto que haya salido chungo.
La cosa va así: no sólo el libro de Buenos Presagios se retrasó para los sucriptores, sino también su factura. Es decir, el mes en el que debía de llegar Altaya no se cobró los 4 libros, sino 3. Pero en el mes final, la factura de la última entrega se infló entre los 4 libros y Buenos Presagios.
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